مرکز پاسخگویی تلفنی به سوالات رایانه ای و موبایلی 9099071540 (تماس با تلفن ثابت) - 0217129 (تماس با موبایل)

حل مشکل تماس تصویری در واتساپ whatsapp

  • توسط : سیما مومنی
  • انتشار: 1401/05/31 - بروزرسانی: 1401/07/14
حل مشکل تماس تصویری در واتساپ whatsapp | رایانه کمک
واتساپ whatsapp

مشکل تماس تصویری واتساپ که این روزها در این نرم فزار پر کاربرد رو به رو شده اینم میتواند به دلایل مختلفی مانند قدیمی بودن نرم افزار و یا کش نرم افزار باشد ، میدانید که برنامه واتساپ در بین ده ها نرم افزار دیگر که فعالیتی مشابه دارند این روزها توانسته است جای خوبی را میان کابران پیداکند و یکی از مهمترین دلایلی که معمولا کاربران تماس تصویری واتساپ را به دیگر نرم افزارها ترجیح میدهند امکاناتی نظیر : امنیت بالا، سرعت مناسب،  امکان برقراری تماس گروهی و برقراری سریع تماس تصویری است که اگر شما اینترنت خوبی داشته باشید معمولا تماس بدون نقصی را برقرار خواهید کرد، اما این روزها کاربران رایانه کمک طی تماس های متفاوت اعلام کرده اند که با مشکلات متفاوتی در این اپلیکیشن رو به رو شده اند، و امکان برقراری تماس تصویری در واتساپ را ندارند ، ما نیز به دنبال حل این مشکل در این مقاله راه کارهای عملی و کاربردی را در اختیار شما عزیزان قرار داده ایم که امیدواریم بتوانید با این مقاله مشکلات خود را برطرف کنید

خدمات رایانه کمک : حل مشکلات موبایل و کامپیوتری به صورت تلفنی در کوتاه ترین زمان ممکن ، برای تماس با رایانه کمک از طریق تلفن های ثابت شماره 9099071540 و از طریق موبایل شماره 0217129 را شماره گیری کنید.

 

در این مقاله چه خواهیم خواند؟

 چرا تماس تصویری واتساپ با مشکل مواجه میشود

مشکل در تماس تصویری واتساپ به دلیل کش

نرم فزار واتساپ را آپدیت کنید

باز کردن دسترسی واتساپ برای دوربین و میکروفن

سخن آخر 

 

چرا تماس تصویری واتساپ با مشکل مواجه میشود

قبل از اینکه به سراغ راه حل های این مشکل واتساپی برویم لازم است با دلایل رو به رو شدن با این موضوع آشنا شویم، گاهی دانستن دلایل بدون اینکه حتی راه حل را بخوانید شما را به پاسخ خواهد رساند ، بنابراین بهتر است قبل از هر چیز نگاهی به این موضوع بیاندازیم که دلیل برقرار نشدن تماس تصویری در واتساپ چیست؟!

  • کش کردن نرم افزار واتساپ
  • ضعیف بودن و ناپایدار بودن اینترنت
  • عدم آپدیت کردن به موقع نرم افزار واتساپ
  • بسته بودن دسترسی واتساپ به دوربین!
  • مشکل در دسترسی های نرم افزار واتساپ 

 پشتیبانی واتساپ | رایانه کمک

عمده ترین دلایلی که معمولا کاربران با آنها رو به رو میشوند همین دلایل است که به دلیل وجود یک یا دو دلیل از لیست بالا شما نمیتوانید در واتساپ تماس تصویری برقرار کنید که راه کار هر کدام را در ادامه بررسی خواهیم کرد.

 

مشکل در تماس تصویری واتساپ به دلیل کش

اولین دلیلی که میخواهیم به آن اشاره کنیم و با انجام اینکار معمولا مشکل در تماس واتساپی شما برطرف میشود که البته فقط در دستگاه های اندرویدی با آن رو به رو میشویم ! کش شدن نرم افزار واتساپ است که با حذف کش این نرم افزار مشکل برطرف میشود، در واقع ماهیت به این صورت است که حافظه گوشی شما پر شده است و این مورد باعث ایجاد اختلال در برقراری تماس شده است ، بنابراین برای رفع مشکل تماس تصویری واتساپ لازم است شما از حافظه گوشی خود خالی کنید البته بهترین راه کار این است که کش خود نرم افزار واتساپ را حذف کنید تا هم حجم چشمگیری از گوشی شما خالی شود و هم خود نرم افزار یکبار رفرش شود و برای برقراری با سرور نرم افزار مجدد باز اجرا شود که انجام اینکار باعث بهبود عملکرد نرم افزار واتساپ میشود، برای انجام اینکار مراحل زیر را دنبال میکنیم :

  • در  مرحله اول از منو کاربری وارد تنظیمات و یا setting گوشی اندرویدی خود شوید.
  • در تنظیمات گوشی صفحه مربوطه را کمی به سمت پائین اسکرول کنید تا به بخش نرم افزار ها ، مدیریت نرم افزاره او یا Apps  برسید.
  • در بین نرم افزار های نصب شده بر روی گوشی خود به دنبال نرم افزار واتساپ بگردین و آن را باز کنید
  • در پنجره ای که برای شما باز میشود تنظیمات واتساپ را مشاهده میکنید گزینه ای با عنوان storage به معنی محل ذخیره مشاهده میکنید برای حذف کش واتساپ این گزینه را باز کنید.
  • برای انجام اینکار لازم است گزینه Clear cache را انتخاب کنید که در تصویر پایین میتوانید این گزینه را مشاهده کنید.

✴️✴️ در این مقاله ما به صورت تصویری و مرحله به مرحله پاک کردن کش واتساپ را به شما توضیح داده ایم بنابراین در این مقاله صحبت را کوتاه کردیم و به صورت خلاصه این مورد را برای شما عنوان کردیم اگر نیاز به جزییات بیشتری دارید کافیه وارد این صفحه شوید : پاک کردن کشواتساپ در آیفون و اندروید 

 

حل مشکل عدم برقراری تماس تصویری واتساپ | رایانه کمک

 

بیشتر بدانیم: رفع مشکل ارسال نشدن پیامک طولانی در اندروید به چه صورت است؟

 

حل مشکل برقراری تماس تصویری واتساپ با پایدار کردن اینترنت

 یکی دیگر از دلایلی که معمولا شما را با مشکل عدم برقراری تماس تلفنی در واتساپ رو به رو میکند پایدار نبود و یا ضعیف بودن اینترنت است ، بسیاری از مواقع این موضوع به دلیل استفاده از انواع وی پی ان و فیلتر شکن است ، اولین قدم این است که نرم افزار های فیلتر شکن و یا وی پی ان خود را کاملا غیر فعال کنید

اگر با انجام اینکار باز هم مشکل شما رفع نشد بهتر است اینترنت  خود را تغییر دهید اگر از اینترنت خط موبایل خود استفاده میکنید بهتر  است از یک وای فای استفاده کنید و یا از یکی از اطرافیانتان که اینترنت پایداری دارد درخواست کنید که به صورت هات اسپات اینترنت خود را با شما شیر کند ( برای یادگیری هات اسپات کردن اینترنت گوشی بر روی این لینک کلیک کنید ) و با استفاده از اینترنت خط دیگری تماس تصویری واستاپ خود را برقرار کنید به احتمال بسیار زیاد به شما میگوییم که پس از انجام این مراحل مشکل شما به کلی رفع خواهد شد اما در صورتی که در هر مرحله با مشکلی مواجه شدین که نیاز به کمک داشتید میتوانید با شماره 9099071540 تماس بگیرید تا کارشناسان رایانه کمک به صورت تلفنی مشکلات موبایلی شما را رفع کنند.

 

نرم فزار واتساپ را آپدیت کنید

مشکل بسیاری از کاربران در عدم برقراری تماس واتساپ این است که نرم افزار خود را آپدیت نکرده اند! زمانی که نرم افزاری آپدیت جدیدی ارائه میدهد معمولا برخی از دسترسی های نسخه قبلی بسته میشود بنابراین همیشه نرم افزار خود را به روز نگه دارید چرا که بسیاری از اختلال هایی که در نرم افزارهای مختلف با آن رو به رو میشویم به دلیل عدم آپدیت به موقع نرم افزار است، همچنین یکی از مواردی که لازم است به آن توجه کنیم این است که زمانی که نرم افزاری با اختلالی رو به رو میشود که این مشکل از طرف سرور اصلی نرم افزار باشد این باگ با یک آپدیت جدید برطرف میشود، بنابراین ممکن است این مشکل در تماس تصویری whatsapp از طرف خود سرور واتساپ باشد که با یک آپدیت این مشکل برطرف میشود.  

 پشتیبان واتساپ | رایانه کمک

باز کردن دسترسی واتساپ برای دوربین و میکروفن

یکی دیگر از دلایلی که باعث میشود شما امکان برقراری تماس در واتساپ نداشته باشید این است که دسترسی نرم افزار به دوربین و یا میکروفن گوشی بسته است لازم است وارد تنظیمات گوشی خود شویم و دسترسی واتساپ را به دوربین و میکروفن باز کنیم برای انجام اینکار مراحل زیر را طی میکنیم

  • ابتدا وارد تنظیمات گوشی خود میشویم
  • سپس صفحه را به سمت پایین اسکرول میکنیم و app و یا مدیریت برنامه ها را باز میکنیم
  • حالا به دنبال واتساپ باشید و آن را باز کنید
  • در این صفحه گزینه permission را برای صدور دسترسی نرم افزار باز کنید مانند تصویری که در پایین مشاهده میکنید دسترسی های دوربین و میکروفن را باز کنید.
  • بهتر است دسترسی های مربوط به دوربین، مخاطبین، میکروفون و حافظه گوشی را باز کنید تا مشکلاتی که در نرم افزار واتساپ با آن رو به رو شده اید برطرف شود.

سخن آخر

در این مقاله به صورت کامل با تمامی راه کارهایی که میتواند مشکل عدم برقراری تماس تصویری واتساپ شما را برطرف کند آشنا شدیم امیدواریم این مقاله برای شما عزیزان مفید بوده باشد در صورتی که در رابطه با مشکلات موبایل و کامپیوتر سوالی داشته باشید میتوانید با رایانه کمک تماس بگیرید برای تماس با ما میتوانید از طریق تلفن های ثابت سراسر کشور با شماره 9099071540 تماس بگیرید و یا اگر بخواهید از طریق موبایل با ما در ارتباط باشید شماره 0217129 در اختیار شما عزیزان قرار گرفته است.

نظرات :
اولین نظر را ثبت کنید

برای این مطلب تابحال نظری ثبت نشده است. اولین نفر باشید

ارسال نظر :

به غیر از نام، سایر اطلاعات اختیاری بوده و در سایت منتشر نخواهند شد

عملیات انجام شد